cbb44 গোপনীয়তা নীতি

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

cbb44 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট cbb44.cam পরিদর্শন করার মাধ্যমে এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের — অর্থাৎ আপনাকে — সম্পূর্ণভাবে অবহিত করা যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করি। আমরা বিশ্বাস করি, ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব।

এই নীতি cbb44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের অবহিত করুন।

ধারা ০২

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন শনাক্তকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ ও গেম কার্যক্রম
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং ডেটা (ধারা ৭ দেখুন)

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগের সময় তৈরি হওয়া তথ্য — যেমন লাইভ চ্যাটের বার্তা, ইমেইলের বিষয়বস্তু ও সহায়তার অনুরোধ — আমরা সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করতে পারি।

ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

cbb44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষা দেয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।

৫.২ তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরবর্তী প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫-৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৫.৩ অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে সীমিত পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

ধারা ০৬

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

cbb44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আদালতের নির্দেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ আসে, তাহলে আমরা আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করে প্রাসঙ্গিক তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সকল অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cbb44 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] এ জানান।

ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি — যেমন আইনি পরিবর্তন, ব্যবসায়িক অনুশীলন পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের প্রয়োজনে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

ধারা ১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সকল জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত।

আমরা সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের জবাব দিই। তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।